Appel au buycott !

Le boycott frappe de nombreuses entreprises.

Sanction des consommateurs, il ne vise pas forcément des produits pour leur manque de qualité ou leur prix prohibitifs. Ce sont plus souvent les comportements de l’entreprise qui sont en cause : répression syndicale pour Coca Cola en Colombie, soupçons sur les conséquences environnementales pour Shell, non respect de l’emploi pour Danone.

Le consommateur se transforme alors en consomacteur. Son boycott est un acte politique.

La meilleure stratégie préventive pour les entreprises consiste à respecter une démarche de responsabilité sociale authentique. C’est une étape indispensable pour éviter d’être sanctionné sévèrement par l’opinion. La communication accompagne cette stratégie en créant des relations de confiance avec ses différents publics.

En bâtissant une réputation solide tant en matière économique, environnementale que sociale, l’entreprise peut espérer atteindre le buycott. Notion développée par Michel Micheletti dans Political Virtue and Shopping elle décrit un acte positif d’achat qui distingue une entreprise, aux yeux des consommateurs, pour son comportement particulièrement exemplaire. Un enjeu business, indubitablement.